医院形象设计是医院长期发展和为社会服务的实践过程中逐渐形成的社会地位和给予人们的总体形象，塑造良好的医院形象、打造高端品牌是现代医院经营、发展的重要手段，是医院抢占医疗市场的秘密武器，因此，作为医院投资商，应重视医院形象设计在医疗市场竞争中所发挥的作用。

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医院形象是医院的生命力所在，没有良好的医院形象，就不可能有良好的经济效益和社会效益，所以医院形象设计是激烈市场竞争的需要。为能塑造良好的医院形象，首先应了解其意义及内容。那么医院形象设计的意义何在呢？

1、医院竞争的需要。医院属于一个特殊的服务行业，而医院形象的标准化和系统化非常重要，是区别其他医院的主要手段，是医院品牌建设的重要内容。

2、以病人为中心的实际表达。许多医院由于导视系统不清楚，使病人就诊时间过长，浪费病人时间，这会给病人以及到访者留下一个不好的印象，进而破坏医院的美誉度。

3、医院特点的需要。随着人们对医疗质量、环境的要求提高，医院形象设计也越来越重视，要知道，一个美好的医院形象可以给病人心理安慰，缓解病人紧张、害怕等情绪，还可以增加病人对医院的信任感。

另外医院形象设计内容主要包括环境形象、人员形象、质量形象和服务形象。医院环境形象设计应贴近社区，服务社区，以德感人，以爱感心。比如，在医院墙体上做医院简介、专家简介，医院誓言、服务宗旨、医德规范，服务承诺，技术操作照，医疗设备、专科特色、健康教育、就医流程等相关内容，对医院进行大力宣传，在弘扬医院文化同时，给病人提供一个安全、优美的就医环境，使病人安心就诊。

医院安全工作人员形象是加强医院宣传、树立医院良好形象的推力，医院质量就要求医疗技术的提升和稳固，加强医院质量形象，同时提供温馨服务，导医引领，医助陪同，提供全程微笑服务，尽量满足病人需求。这样一个集外在与内在，软件与硬件为一体的医院形象才是医院经营持久的必要条件。

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