一家优秀的医院在顾客心目中的形象很重要，想要使顾客认可医院,其形象设计是必不可少的，今天我们就来重点谈谈医院形象设计的内容与意义。

医院形象设计内容主要包括环境形象、人员形象、质量形象和服务形象，具体见下：

1、环境形象

医院环境形象设计应贴近社区，服务社区，以德感人，以爱感心。比如，在医院墙体上做医院简介、专家简介，医院誓言、服务宗旨、医德规范，服务承诺，技术操作照，医疗设备、专科特色、健康教育、就医流程等相关内容，对医院进行大力宣传，在弘扬医院文化同时，给病人提供一个安全、优美的就医环境，使病人安心就诊。

2、人员形象

医院全工作人员形象是加强医院宣传、树立医院良好形象的推力，如给专家做名片、给主任做职位牌，每个医生胸前必须有带照片职务的胸牌，而输液护士穿白色工作服，治疗护士穿蓝色工作服等，并且要求衣、帽、鞋整洁，并佩带胸牌，此外，除着装整洁外，要求站、坐、走等均符合职业要求。

3、质量形象

医疗文书书写：要求门诊登记、门急诊手册(病历)和处方书写必须符合上级主管部门管理要求，医疗文书的书写必须经得起卫生局检查和病人检验。

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医院形象设计的意义

1、医院竞争的需要。医院属于一个特殊的服务行业，而医院形象的标准化和系统化非常重要，是区别其他医院的主要手段，是医院品牌建设的重要内容。

2、以病人为中心的实际表达。许多医院由于导视系统不清楚，使病人就诊时间过长，浪费病人时间，这会给病人以及到访者留下一个不好的印象，进而破坏医院的美誉度。

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3、医院特点的需要。随着人们对医疗质量、环境的要求提高，医院形象设计也越来越重视，要知道，一个美好的医院形象可以给病人心理安慰，缓解病人紧张、害怕等情绪，还可以增加病人对医院的信任感。

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