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医院文化是医院发展的一个重要组成部分，其是在社会文化和现代意识的影响下所成的具有医院特征的群体意识，为群众和全体医务人员所认同的经营理念和价值观念。而创建医院文化并不那么简单，主要有四个关键点，在医院经营和发展中都起到举足轻重的地位。

一所医院如果不能形成属于自己的积极向上、先进独特的文化精神，就难以有持久的生命力和核心竞争力，也很难获得大众的认可和信任。医院文化包括文化观念、医院精神、技术水平、服务理念、管理水平等内容，是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富，要求再保证医疗质量的同时，尽可能得满足患者心理需求。那建设先进的医院文化需要做哪些工作呢？

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“以人为本”是科学发展观的核心内容，也是医院文化建设的基础。以人为本就是时时、处处、事事都要想到并且做到尊重患者、关爱患者、服务患者，以构建良好的医患关系。作为医务人员，只有尊重患者，才能得到患者的尊重与配合。

其次，患者的隐私权、知情权、选择权和同意权应该得到充分的尊重和保护，因此，不管是单床位病房还是多床位病房，尽可能给患者提供一个私人的空间，应用围帘分隔开来，使患者的隐私权得到很好的保护。

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另外，医院的人性化服务还包括良好的医疗环境。优雅且舒适、大气且温馨的就医环境是现代医院的发展趋势，是人性化服务的物质基础，还有助于消除或缓解患者对医院和疾病的恐惧，例如医院可以按星级宾馆标准对院庭进行绿化、对病房进行美化。为患者营造一个温馨、舒适、私密的住院环境，室内绿化效果好，净化空气的同时有助于患者放松心情。

创建医院先进文化和独特形象，是医院提升市场竞争力的关键，而通过医院文化建设，不仅可以为患者提供人性化服务，还能使医疗、教学、科研水平等得到持续稳定的发展，赢得大众的认可和信赖，最终取得社会效益和经济效益的双丰收。

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